Politica per la qualità
La FONDALL si pone come politica per la qualità:
- il completo soddisfacimento delle esigenze espresse dal Cliente;
- il soddisfacimento delle esigenze non direttamente espresse dal cliente (esigenze latenti) ma tali da accrescere la soddisfazione del cliente relativamente al prodotto ed ai lavori forniti;
- il soddisfacimento, oltre del cliente, di tutte le parti interessate (stakeholders);
- l’analisi del contesto, dei rischi e delle opportunità.
- l’efficace comunicazione al cliente (o potenziale cliente) del valore aggiunto del prodotto/servizio erogato dall’organizzazione derivante dalla certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità;
- il monitoraggio dei processi, il miglioramento continuo e la riduzione delle inefficienze nella gestione organizzativa e tecnica dell’organizzazione;
- il rispetto delle norme e leggi applicabili con particolare riferimento all’ambiente e alla salute e sicurezza dei lavoratoti;
- la soddisfazione del personale dell’organizzazione e la creazione di un clima di collaborazione costruttivo.
La parte personalizzata ed aggiornata della Politica per la Qualità, è definita su apposito documento in occasione dei Riesami della Direzione.
La Direzione mette a disposizione mezzi e risorse adeguate per il conseguimento della politica della qualità, garantisce e verifica l’addestramento ed il coinvolgimento del personale, individua gli obiettivi operativi e ne verifica il raggiungimento.
